soni101 নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") soni101 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং এর ওয়েবসাইট ও সেবাসমূহ ব্যবহারকারী প্রতিটি ব্যক্তির ("ব্যবহারকারী", "আপনি") মধ্যে প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা বা সেবা ব্যবহারের পূর্বে কার্যকর হয়।

soni101 বাংলাদেশের বাজারের জন্য পরিচালিত একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমাদের সেবা গ্রহণ করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণভাবে মেনে নিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় প্রণীত। কোনো ব্যাখ্যাগত দ্বন্দ্ব দেখা দিলে বাংলা সংস্করণই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে। soni101 যেকোনো সময় পূর্ব নোটিশ সহ বা ছাড়া এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। শর্তাবলী পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে নতুন শর্তে সম্মতি।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধন

soni101-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং সেবা গ্রহণ করতে নিচের যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ (একুশ) বছর হতে হবে। নাবালকদের অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে এবং বাংলাদেশ থেকে অ্যাক্সেস করতে হবে।
• আপনার এমন কোনো অবস্থান বা এখতিয়ারে থাকা উচিত নয় যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।
• আপনি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে আপনার পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা এই শর্তাবলীর লঙ্ঘন এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলের কারণ হতে পারে। soni101 যেকোনো সময় কারণ দর্শানো ছাড়াই নিবন্ধন আবেদন প্রত্যাখ্যান করার অধিকার রাখে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা ও KYC

আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) গোপন রাখুন এবং কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না। অননুমোদিত অ্যাক্সেসের ক্ষেত্রে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ: soni101 নিরাপত্তা ও আইনি সম্মতির জন্য পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া পরিচালনা করে। নিচের পরিস্থিতিতে আপনাকে পরিচয় প্রমাণ জমা দিতে হতে পারে:

• প্রথম উত্তোলন অনুরোধের আগে
• নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি উত্তোলনের ক্ষেত্রে
• অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যক্রম শনাক্ত হলে
• বোনাস দাবির ক্ষেত্রে বিশেষ প্রয়োজনে

গ্রহণযোগ্য পরিচয়পত্রের মধ্যে রয়েছে: জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট, ড্রাইভিং লাইসেন্স এবং সাম্প্রতিক ইউটিলিটি বিল। KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হলে উত্তোলন প্রক্রিয়া বিলম্বিত হতে পারে।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

soni101 বাংলাদেশের সকল প্রধান মোবাইল ফিনান্সিয়াল সার্ভিস (bKash, Nagad, Rocket, Upay, SureCash, Tap) এবং ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে লেনদেন সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়।

জমার শর্তাবলী:

• ন্যূনতম জমার পরিমাণ: ৳১০০ (এক শত টাকা)
• সর্বোচ্চ একক জমা: ৳৫০,০০০ (পঞ্চাশ হাজার টাকা; পদ্ধতিভেদে পরিবর্তনশীল)
• মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে ক্রেডিট হয়
• জমা করা অর্থ শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টধারী নিজের পক্ষ থেকে হতে হবে — তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়

উত্তোলনের শর্তাবলী:

• ন্যূনতম উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০ (পাঁচ শত টাকা)
• উত্তোলন অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণের সময়: সাধারণত ১–২৪ ঘণ্টা
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন সীমাবদ্ধ থাকতে পারে
• উত্তোলন সর্বদা মূল জমার পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করা হবে
• KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত বড় উত্তোলন আটকে রাখা হতে পারে

৫ বোনাস ও প্রমোশন শর্তাবলী

soni101 বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী রয়েছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

সাধারণ বোনাস শর্তাবলী:

• ওয়েজারিং শর্ত (Wagering Requirement): প্রতিটি বোনাসের একটি নির্ধারিত ওয়েজারিং গুণক থাকে। উদাহরণস্বরূপ, ৩০x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳৩০,০০০ বাজি রাখার পরেই উত্তোলন করা যাবে।
• মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• গেম সীমাবদ্ধতা: কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে ব্যবহারযোগ্য হতে পারে।
• সর্বোচ্চ বাজি: বোনাস ব্যবহারের সময় একক বাজির সর্বোচ্চ সীমা ৳৫০০ বা বোনাসের ৫%, যেটি কম।
• একই পরিবার বা IP ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট বোনাস দাবি করলে সকল বোনাস বাতিল করা হবে।

soni101 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস সংক্রান্ত কোনো প্রশ্ন থাকলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৬ বেটিং নিয়মাবলী

soni101-এ সকল বেটিং কার্যক্রম নিচের সাধারণ নিয়মাবলী অনুযায়ী পরিচালিত হবে:

• একটি বাজি চূড়ান্তভাবে নিশ্চিত হওয়ার পর পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব নয়, যদি না Cash Out বৈশিষ্ট্য সক্রিয় থাকে।
• সিস্টেম ত্রুটি, ভুল অডস বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে নিশ্চিত হওয়া বাজি বাতিল করার অধিকার soni101 রাখে।
• লাইভ বেটিংয়ে অডস ক্রমাগত পরিবর্তন হয়। বাজি নিশ্চিত হওয়ার সময়ের অডসই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত, বাতিল বা অমীমাংসিত হলে সংশ্লিষ্ট বাজির স্টেক ফেরত দেওয়া হবে।
• অ্যাকুমুলেটর/পার্লে বেটে যেকোনো একটি ফলাফল বাতিল হলে সেই ইভেন্টটি ১.০ অডসে গণনা করা হবে।
• ম্যাচ কারচুপির সাথে জড়িত ইভেন্টে জেতা বাজি বাতিল করার অধিকার soni101 রাখে।

ক্রিকেট বেটিং, ফুটবল বেটিং, ক্যাসিনো গেমস এবং অন্যান্য গেম ক্যাটাগরির জন্য নির্দিষ্ট বিস্তারিত নিয়মাবলী প্ল্যাটফর্মের সংশ্লিষ্ট বিভাগে পাওয়া যাবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বাতিলসহ আইনগত ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• কারচুপি, জালিয়াতি বা যেকোনো প্রকার অসৎ উপায়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• বোনাস অ্যাবিউজ — একাধিক অ্যাকাউন্ট বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার করে বোনাস সংগ্রহ
• সফটওয়্যার বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে বেটিং বা গেম খেলা
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ উৎসের অর্থ প্রক্রিয়াকরণ
• তৃতীয় পক্ষের পক্ষ থেকে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ

৮ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিতকরণ

soni101 নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থতা বা মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে
• অ্যাকাউন্টে দীর্ঘমেয়াদী নিষ্ক্রিয়তার ক্ষেত্রে (১২ মাসের বেশি)
• আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশে
• ব্যবহারকারীর স্বেচ্ছায় সেলফ-এক্সক্লুশনের অনুরোধে

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে সমস্ত বৈধ উত্তোলন যোগ্য তহবিল ফেরত দেওয়া হবে, যদি না শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে বাতিল করা হয়।

৯ দায়বদ্ধতার সীমা

soni101 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম। নিচের বিষয়গুলোর ক্ষেত্রে আমাদের দায়বদ্ধতা সীমিত:

• প্রযুক্তিগত ত্রুটি, সার্ভার ডাউনটাইম বা ইন্টারনেট সংযোগ সমস্যার কারণে ঘটা ক্ষতি
• জুয়ায় আর্থিক ক্ষতি — soni101 গেমিং থেকে উদ্ভূত আর্থিক ক্ষতির জন্য দায়ী নয়
• তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা (পেমেন্ট গেটওয়ে, গেম প্রোভাইডার) সংক্রান্ত সমস্যা
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা নিরাপত্তা তথ্য অরক্ষিত রাখার কারণে ঘটা ক্ষতি

অনলাইন জুয়া একটি ঝুঁকিপূর্ণ কার্যক্রম। আপনি স্বীকার করছেন যে জুয়ায় জেতার কোনো নিশ্চয়তা নেই এবং আপনি জমা করা অর্থ হারানোর ঝুঁকি সচেতনভাবে গ্রহণ করছেন।

১০ গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা সম্পর্কিত সকল তথ্য আমাদের পৃথক গোপনীয়তা নীতি দলিলে বিস্তারিতভাবে বর্ণনা করা হয়েছে। গোপনীয়তা নীতি এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ।

soni101 ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত রাখে। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না।

১১ দায়িত্বশীল খেলার নীতি

soni101 দায়িত্বশীল গেমিংকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা প্রতিটি ব্যবহারকারীকে সচেতনতার সাথে এবং নিজের সামর্থ্যের মধ্যে খেলতে উৎসাহিত করি। প্ল্যাটফর্মে নিচের দায়িত্বশীল গেমিং সরঞ্জামগুলো পাওয়া যায়:

• ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমার সর্বোচ্চ সীমা নির্ধারণ
• ক্ষতির সীমা: নির্দিষ্ট সময়কালে সর্বোচ্চ ক্ষতির পরিমাণ নির্ধারণ
• সেশন সময়সীমা: একটি সেশনে সর্বোচ্চ কতক্ষণ খেলবেন তা নির্ধারণ
• রিয়েলিটি চেক: নির্দিষ্ট সময় পর পর গেমিং সময় মনে করিয়ে দেওয়া
• কুলিং-অফ: স্বেচ্ছায় সাময়িক বিরতির সুবিধা
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ী বা দীর্ঘমেয়াদী অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয়করণ

জুয়া কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়। যদি মনে হয় জুয়া আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবা বিভাগের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রতিটি অভিযোগের প্রাথমিক উত্তর দেওয়ার চেষ্টা করি। অভিযোগ জমা দেওয়ার সময় অনুগ্রহ করে নিচের তথ্যগুলো অন্তর্ভুক্ত করুন:

• আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বর
• অভিযোগের তারিখ ও সময়
• বিস্তারিত বিবরণ এবং প্রাসঙ্গিক স্ক্রিনশট (যদি থাকে)
• কাঙ্ক্ষিত সমাধান

যদি আমাদের সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে বিরোধ নিষ্পত্তি না হয়, তাহলে উভয় পক্ষ একটি স্বীকৃত মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ার মাধ্যমে সমাধান খোঁজার চেষ্টা করবে।

১৩ শর্তাবলী পরিবর্তন ও সমাপ্তি বিধান

soni101 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে। পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখা নতুন শর্তে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা অবৈধ বা অকার্যকর বলে বিবেচিত হলে, বাকি ধারাগুলো সম্পূর্ণরূপে কার্যকর থাকবে।

এই দলিল সর্বশেষ জানুয়ারি ২০২৬ সালে আপডেট করা হয়েছে। এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected] (প্লেইন টেক্সট — ক্লিকযোগ্য নয়)।